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  • Identification du cœur de clientèle (top ten),
  • Quantification du nombre de clients actifs ou inactifs, du taux de rotation de la clientèle
  • Compréhension des habitudes de consommation de services comme de produits, et meilleure réponse aux attentes des clients
  • Proposition de services ciblée et pertinente
  • Mesure du nombre de visites et du panier moyen
  • Suivi leur évolution dans le temps.



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